Un asistente de merchandising? Deberes y requisitos
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Los mercaderistas minoristas hacen que las cosas sean atractivas para mejorar las ventas. Los mercaderistas principiantes asisten a los mercaderistas veteranos. Saber qué hace un asistente de merchandising te ayudará a determinar si es adecuado para ti. Esta página responde a la pregunta ‘¿Qué es un asistente de merchandising?’ y enumera sus deberes comunes. Descubre las habilidades y calificaciones para los trabajos de asistente de merchandising.
Un asistente de merchandising?
Según ‘¿Qué es un asistente de merchandising?’, promocionan y venden artículos para minoristas. El Retail y el almacenamiento son donde trabajan la mayoría de los asistentes de merchandising. Este lugar minorista puede ser físico o en línea. Mientras los especialistas en marketing atraen a los consumidores, los mercaderistas hacen que el negocio y sus artículos sean atractivos para impulsar las ventas. Los asistentes de merchandising arreglan exhibiciones, limpian y rellenan estantes.
Los asistentes de merchandising deben considerar el tiempo y el precio. Identifican los artículos más populares basados en las tendencias de compra de los clientes y la demanda estacional. Pueden planificar y adquirir inventario utilizando proyecciones. Un asistente de merchandising puede visitar proveedores con trabajadores senior para negociar costos y encontrar nuevos artículos. Pueden trabajar en merchandising visual o minorista.
Lo que hacen los asistentes de merchandising
Para experimentar la vida de un asistente de merchandising, aquí tienes algunos de sus deberes:
Mostrar mercancías
Ya sea trabajando en una tienda o en línea, un asistente de merchandising debe hacer que las cosas parezcan deseables para los compradores. Cómo y dónde aparecen los artículos. El tipo de exhibición, el tipo de soporte y la pila o disposición afectan cómo se ven. Las versiones de caja abierta o expositor pueden estar disponibles para que los clientes las prueben. Las imágenes de productos de sitios de comercio electrónico dependen de fotos y otros gráficos.
Otro factor es la colocación del producto. La exposición minorista requiere posicionamiento. Los asistentes de merchandising suelen reubicar los productos al frente de la tienda cerca de la puerta u en otro lugar para que los clientes tengan que pasar por muchos otros artículos para llegar allí. La demanda del consumidor, el marketing y la psicología impulsan estas decisiones. La ubicación determina qué productos se muestran en la página principal y qué variables, como el color, ven primero los clientes en los sitios de comercio electrónico.
Mantener registros de inventario
Si los asistentes de merchandising realizan correctamente su trabajo, los minoristas pueden vender cosas rápidamente y en cantidad. Los especialistas en merchandising siguen las ventas, el inventario y actualizan la documentación para lograr este objetivo. Estos datos ayudan a rastrear la demanda de clientes y a organizar pedidos de inventario a proveedores. Los asistentes de merchandising aprenden cómo la demanda estacional y de vacaciones afecta a la mercancía. Además de rastrear las ventas y las fechas, los descuentos y los márgenes de beneficio proporcionan datos.
Limpiar y organizar tiendas
Este trabajo es para los asistentes de merchandising de tiendas. La apariencia del producto se ve afectada por su entorno. Además de asegurarse de que los artículos se vean bien, los asistentes de merchandising limpian y organizan la tienda. Barrer pisos, quitar la basura, quitar el polvo de los estantes, devolver objetos movidos por los clientes y limpiar accidentes son pasos comunes.
Hablar con los clientes
Los asistentes de merchandising pueden interactuar con los clientes durante su experiencia de compra por numerosas razones. Pueden responder a las consultas de los clientes sobre la ubicación de los artículos, los precios, la financiación, las variaciones y la disponibilidad. Estos encuentros ayudan a los clientes y ayudan al asistente de merchandising a encontrar áreas para mejorar. Otro encuentro ocurre cuando el asistente de merchandising solicita comentarios de los clientes sobre los productos, el espacio de la tienda y el servicio. Estos intercambios pueden ocurrir en una tienda o a través del chat del sitio de comercio electrónico.
Además de hablar con ellos, los asistentes de merchandising pueden recoger cosas de almacenamiento para los consumidores. El comercio electrónico puede incluir el seguimiento de la disponibilidad de mercancías en muchos lugares. También se pueden enviar notificaciones de disponibilidad de stock.
Trabajar con otros
Los asistentes de merchandising trabajan con colegas para promover las ventas de productos. A menudo colaboran con marketing, PR, diseño y vendedores. Los mercaderistas senior son sus principales socios con quienes discuten los comentarios de los clientes y los resultados para mejorar su trabajo.
Pueden trabajar indirectamente con diseñadores web, proveedores, distribuidores, analistas de datos y logísticos. Sus conversaciones con un analista pueden revelar que los patrones de compra de los clientes hacen que algunos productos sean populares en diferentes períodos. Por lo tanto, pueden reorganizar las exhibiciones durante el día. También pueden informar a los logísticos sobre las ventas incrementadas y la necesidad de trasladar mercancías adicionales. Los diseñadores web y los mercaderistas pueden trabajar juntos para que un sitio de comercio electrónico se vea bien.
El camino del asistente de merchandising
A continuación, se presentan los requisitos y procesos para convertirse en asistente de merchandising:
1. Terminar GCSEs / A niveles
La formación de asistente de mercaderista a menudo requiere GCSEs y A niveles. Un título suele llevar dos o tres A niveles. Dependiendo del nivel, una pasantía puede requerir tres a cinco GCSEs y A niveles. Los cursos de nivel 2 de la universidad suelen requerir dos o más GCSEs, mientras que los cursos de nivel 3 pueden requerir cuatro o cinco.
2. Licenciatura
Una licenciatura en varias materias puede llevar a ser asistente de merchandising. Considera la gestión de negocios minoristas, la compra y el merchandising de moda, el marketing o programas de moda y negocios. Para fortalecer tu CV, prueba las asignaciones de verano y las pasantías durante tu carrera universitaria.
3. Tomar cursos universitarios
Un diploma universitario, generalmente de nivel 2-4, es suficiente para convertirse en asistente de merchandising. Considera un Certificado de Nivel 2 en Comprensión de Operaciones Minoristas, un Certificado de Nivel 3 en Operaciones de Adquisición y Suministro o un Diploma de Nivel 3 en Retail de Moda. Un Certificado de Nivel 2 en Retail de Moda, un Diploma de Nivel 3 en Visual Merchandising de Habilidades Minoristas, un Diploma de Nivel 4 en Visual Merchandising o un Diploma de Nivel 4 en Retail de Moda Merchandising son más especializados.
4. Terminar un aprendizaje
Si deseas obtener experiencia laboral real rápidamente y ganar mientras estudias, un aprendizaje puede ser adecuado para ti. Considera una pasantía intermedia de minorista o una pasantía superior de comprador y asistente de mercadeo. Otra alternativa son las pasantías intermedias del minorista y las pasantías superiores del asistente de comprador-mercaderista.
5. Mejorar tus habilidades
Las habilidades duras y blandas ayudan a los mercaderistas, especialmente estas últimas. Las habilidades blandas como la creatividad y la comunicación son aplicables en la mayoría de los lugares de trabajo. Las habilidades técnicas como la conducción o el uso de software son habilidades duras. Desarrolla estas habilidades para convertirte en un asistente de merchandising:
-Diligente y minucioso
-Manejo del tiempo y organización
-Inventiva y adaptabilidad
-Comunicación verbal efectiva y colaboración
-Habilidades en servicio al cliente que incluyen atención a los comentarios y críticas constructivas.
-Dominio del software de oficina
En resumen, ser un asistente de merchandising implica trabajar en la presentación de productos, mantener registros de inventario, limpiar y organizar tiendas, hablar con clientes y colaborar con otros profesionales para promover las ventas. Para convertirse en un asistente de merchandising, se necesitan distintos niveles de educación y se pueden seguir diferentes caminos, como obtener una licenciatura, tomar cursos universitarios o completar un aprendizaje. Mejorar las habilidades blandas y duras es fundamental para tener éxito en este campo. ¡Ahora que conoces más sobre el trabajo de un asistente de merchandising, podrás determinar si es la carrera adecuada para ti!
