Consejos para gerentes de Recursos Humanos y de instalaciones: modelo sostenible de lugar de trabajo híbrido
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Los modelos de lugar de trabajo híbridos son cada vez más comunes a medida que el trabajo remoto pasa de ser una tendencia a convertirse en el estándar gracias a las tecnologías. De hecho, ¡el 80% de los trabajadores experimentarán las ventajas del trabajo híbrido después de la pandemia, un cambio significativo hacia la transformación digital en cada vez más empresas! Pero, ¿qué es exactamente un modelo híbrido sostenible y cómo se crearía uno?
Centrándose en la experiencia y la felicidad, un modelo de lugar de trabajo híbrido sostenible apoya una mezcla de trabajadores en la oficina, remotos y en movimiento. A los trabajadores se les da la libertad de decidir si trabajar donde y como encuentran más efectivo. Todos pueden permitírselo; además, fomenta la igualdad, la diversidad y la inclusión, así como una gran eficiencia.
El enfoque híbrido también ayuda a las empresas a reclutar individuos con habilidades particulares, obtener una ventaja competitiva y entrar en nuevos mercados mediante el acceso a talentos más grandes. La productividad las 24 horas y una cultura empresarial inflexible en la que las personas son tratadas con respeto por su trabajo y compromiso, independientemente de dónde trabajen, hacen que el híbrido sea ideal tanto para el empleador como para el empleado.
¡Por eso es importante seguir algunos consejos para cambiar al enfoque de trabajo híbrido!
Establezca claramente su política de trabajo virtual.
A medida que los trabajadores reconsideran sus conexiones con sus empleos, la respuesta de una empresa al modelo de lugar de trabajo híbrido será crucial. La primera etapa debería ser definir claramente una política de trabajo virtual; los miembros del personal deben saber cuándo se espera que se presenten a la oficina, si hay días necesarios para que equipos específicos estén allí, y si hay un número mínimo de días al mes que deben aparecer.
La nueva normalidad implica dividir el tiempo entre el lugar de trabajo y el hogar, por lo que es crucial ser consciente y considerados con el horario de todos. Llevar a todos a la oficina solo para que se sienten en cubículos usando auriculares ya no está justificado. Cuando los equipos deben colaborar en persona, los gerentes deben pensar mucho si sería igualmente aceptable permitirles realizar una reunión virtual.
Expectativas y comunicación efectivas
Los miembros del equipo necesitan una clara definición de sus roles y responsabilidades. La claridad mejora la felicidad de los empleados en general, la confianza en la capacidad de cambio de dirección y las habilidades de ejecución. Para supervisar el estado de los proyectos, averiguar si alguien necesita más ayuda y garantizar una alta participación, los gerentes deben establecer pautas de comunicación y programar reuniones individuales frecuentes con su personal.
Especificar resultados y permitir que su equipo presente
Con el trabajo híbrido, no hay una solución única para todos. El rendimiento en este entorno depende en gran medida de la flexibilidad. Los gerentes deben concentrarse en garantizar que los empleados tengan las herramientas y recursos que necesitan y comprendan lo que se espera de ellos; la cercanía física no es necesaria para establecer un ambiente de trabajo con una sólida participación de los empleados.
Amplíe su concepto de adaptabilidad
Los trabajadores deben ser libres de decidir cuándo es su momento más productivo para comenzar su trabajo. ¿Durante la primera hora de la mañana? ¡Fantástico! ¿Tarde en la noche? ¡No está mal! Un empleado con demasiados problemas domésticos puede encontrar difícil concentrarse y establecer prioridades en el trabajo. Sin embargo, si les permite organizar su trabajo para adaptarse a su vida doméstica, harán un mejor trabajo por ello y trabajarán cuando estén más capacitados para hacerlo.
Dé algunas opciones.
Aunque cada empleado tiene un horario diferente, tener algunas opciones garantizará la organización. Por ejemplo, los empleados podrían trabajar desde casa un día a la semana o la mayor parte del tiempo, pero tendrían que visitar la oficina uno o dos días a la semana. Luego, permítales elegir dónde y cuándo trabajan; recompense su lealtad y su mayor producción.
Apoye a los defensores de avanzar hacia lo remoto.
Dedique tiempo y reflexión a la creación de su lugar de trabajo digital. Si bien las nuevas herramientas digitales pueden parecer increíbles para usted, no todos las encontrarán apropiadas. A veces, aprender nuevas tecnologías abruma a las personas; ¿por qué no elegir a una persona de cada equipo para que funcione como un punto de contacto para las nuevas herramientas digitales? Luego, pueden documentar y ofrecer recomendaciones sobre la experiencia general en el lugar de trabajo digital.
Maximice el valor de los grupos de recursos para empleados
Los grupos de recursos para empleados (ERG, por sus siglas en inglés) son grupos voluntarios liderados por empleados que trabajan para promover un lugar de trabajo diverso e inclusivo y proporcionar un ambiente seguro para los empleados que comparten una identidad común. Los ERG brindan a los empleados la oportunidad de desarrollar habilidades y fomentar la cohesión y camaradería, además de la amistad. Los ERG destinados a abordar un tema o problema específico también pueden ayudar a mantener actualizados a los líderes.
Capacite a los gerentes sobre cómo manejar un entorno híbrido.
Si bien los gerentes deben tomarse el tiempo para valorar los esfuerzos de cada miembro del equipo, tanto cercanos como lejanos, es fácil concentrarse en los miembros del equipo que trabajan en proyectos importantes o muestran asistencia diaria. Los líderes en espacios de trabajo híbridos deben ser empáticos, atentos y reconocer lo humano en los demás. En la era del trabajo remoto, las prioridades de un gerente deben centrarse en establecer relaciones y propósito entre los equipos remotos.
Ser menos supervisor y más entrenador.
Dondequiera que haya empleados, necesitan dirección, herramientas y agradecimiento por un trabajo bien hecho. Participando en diálogos de doble vía que benefician a ambas partes, un gerente puede ser el entrenador que ayude a los miembros del equipo a aprender y esforzarse diariamente para ofrecer lo mejor de sí mismos. La confianza, la participación y la producción de los empleados solo aumentarán cuando perciban que invierte en ellos y en su crecimiento.
Proporcione a sus gerentes las herramientas necesarias para el éxito.
Conocer las demandas de los gerentes y proporcionarles herramientas adecuadas de gestión del rendimiento y colaboración, así como software, valdrá la pena. Ayúdelos a ser más sinceros y directos con sus equipos y dedique tiempo a comprender por qué desean trabajar en horarios específicos o desde lugares específicos. Al fin y al cabo, los supervisores pueden ayudar mejor a los miembros de su equipo cuanto más conscientes estén de sus motivaciones.
Recopile comentarios constantes.
Asegúrese de que su personal tenga varias formas de expresar sus ideas de manera regular. Para obtener comentarios de su personal, puede crear un canal de Slack específicamente para comentarios de empleados o realizar encuestas trimestrales. Esto puede ayudarlo a construir un modelo de lugar de trabajo híbrido que prospere, mejorar su empresa, aumentar la participación de los empleados y comprender las herramientas tecnológicas que a los técnicos les gusta utilizar.
Planifique reuniones regulares.
Planificar reuniones de equipo frecuentes ayuda. Es un medio de reunión del personal, intercambio de ideas, retroalimentación y aprendizaje mutuo. Aquellos que trabajan principalmente de forma remota a veces se sienten aislados de sus equipos y las reuniones pueden ayudar a minimizar esto. Por supuesto, su frecuencia dependerá de su razón. Aún así, optimice el tiempo cara a cara centrándose exclusivamente en las tareas que realmente se hacen mejor en persona.
No temas cambiar las cosas.
Cada cultura empresarial tiene matices y dificultades únicas que abordar. Anime al personal a tener una actitud de desarrollo si quiere que su entorno de trabajo híbrido sea exitoso. Para descubrir qué funciona y qué se puede mejorar, examine y solicite comentarios regularmente. Un lugar de trabajo sostenible siempre se construirá en gran parte mediante una comunicación efectiva y una planificación.
Cree una excelente experiencia laboral.
Sus empleados deberían seguir esperando visitar la oficina de vez en cuando incluso cuando no estén en el lugar todos los días. De lo contrario, es posible que encuentre a más y más empleados ausentes y una peor experiencia en el lugar para aquellos que sí se presentan. Eso sería una pérdida de recursos y esfuerzo en el lugar y contradictorio con el concepto de lugar de trabajo híbrido, es decir, lo mejor de ambos mundos.
Pida a su personal que le diga lo que necesita.
Hable con cada empleado para crear un modelo híbrido adecuado para su empresa. Preguntar solo a algunos empleados seleccionados generalmente no es exitoso, ya que cada empleado tiene diferentes necesidades y estilos de vida. Descubra qué tipo de trabajo les resultaría más cómodo realizar y comience a modificar su plan de trabajo. Simplemente sea honesto sobre lo que es y lo que no es factible dentro del formato del lugar de trabajo que está proponiendo.
Invertir en la cultura empresarial.
Es especialmente importante en un paradigma de oficina híbrida cuando no siempre es posible pasar por el escritorio de alguien o tener una conversación en la pausa del almuerzo. Invierta en formas de involucrar a su personal. Piense en cómo puede diseñar experiencias para el entorno de trabajo híbrido que complementen los valores fundamentales de su empresa. Si su empresa prioriza la colaboración, ¡puede planificar un ejercicio de construcción de equipos virtual!
Apoyar la inclusión y la salud mental.
Los gerentes deben dejar en claro a sus equipos que están disponibles para ellos, ya que apoyar la salud mental de los empleados es muy importante. Por lo tanto, es crucial involucrar siempre a los miembros del equipo ausentes y diseñar eventos divertidos para que todos los miembros del equipo participen. El software ayuda a las empresas a reunir a las personas para reuniones de equipo o de toda la empresa.
Poner la salud y la seguridad en primer lugar.
Dé prioridad a la salud y el bienestar de sus empleados. Considere financiar tecnologías de detección de salud virtual para averiguar si los empleados muestran algún síntoma antes de presentarse al trabajo. Cambiar las reglas de permiso, si es posible, para permitir que los trabajadores enfermos se pongan en cuarentena en casa sin perder sueldo. Alentar a los miembros del personal a trabajar de forma remota cuando estén enfermos puede ayudar a mantener la seguridad de su lugar de trabajo para todos.
Revise con frecuencia quién no está siendo promovido y quién sí.
Los empleados menos visibles son mucho menos propensos a ser promovidos que otros. Los gerentes en un entorno de trabajo híbrido deben ser diligentes para asegurarse de que las promociones y los proyectos se distribuyan según el rendimiento en lugar de la visibilidad. Descubra qué categorías de empleados son más propensas a aparecer en los tableros de empleo y luego aprenda cómo retener y promover a su personal.
Crear los sistemas diseñados para respaldar el trabajo flexible
El trabajo híbrido abarca ubicaciones remotas y en el lugar. Aunque sus miembros del personal naturalmente son colaborativos, debería invertir en tecnología que permita herramientas de comunicación en el lugar y equipos de videoconferencia y seguir las mejores normas corporativas. También puede permitir la programación individual o diseñar horarios de oficina decidiendo quién trabaja en el lugar en qué días de la semana.
Programar el uso de la tecnología
La transición a un enfoque híbrido exige una transformación digital. Desde herramientas de comunicación hasta videoconferencias y programas de intercambio de archivos basados en la nube, hay varias aplicaciones disponibles que podrían simplificar la colaboración del personal. Cualquier empresa híbrida funciona con tecnología; utilícela de manera inteligente para cerrar la brecha entre el personal.
Simplifique su estación de trabajo
¡Probablemente tendrá muchos escritorios y espacios vacíos si elige un estilo de lugar de trabajo mixto! Por eso, debería optimizar su oficina para el modelo de lugar de trabajo que está aplicando. Esto podría ser especialmente útil si hay elementos de la configuración actual de su lugar de trabajo que no funcionan como se espera. Determinar lo que se necesita depende de saber cómo los miembros del personal utilizan el lugar de trabajo.
Liderar por la cultura.
Cuando entramos en un espacio de trabajo mixto, ¿qué sucede con la cultura? Por supuesto, la cambiamos. Nuestra cultura nos une; nunca se ha tratado de los escritorios o los cócteles de los viernes. La cultura se trata de nuestras conexiones, nuestra comunicación, nuestra visión, confianza y trato mutuo. Aunque abarque distancias y zonas horarias, la cultura está totalmente bajo nuestro control.
Establecer claramente los criterios de su lista de tareas.
Sea sincero acerca de cómo funciona su empresa al contratar. Esto permite a los solicitantes decidir, con conocimiento, si su empresa sería un ajuste adecuado para ellos en el futuro. Hable sobre el modelo de lugar de trabajo híbrido que ofrece su empresa en el anuncio de trabajo y haga que los reclutadores analicen las oportunidades de trabajo disponibles durante la entrevista. Esto significa que desde el principio todos pueden tomar la mejor decisión disponible.
Compartir documentos y datos notables.
¡Trabajar desde casa implica que a veces es posible que no tenga acceso a los archivos necesarios para llevar a cabo su trabajo! Sin embargo, eso no debería ocurrir. Las políticas que todos pueden seguir ayudarán a prevenir brechas de seguridad que podrían comprometer el negocio; el personal debe tener cuidado al manejar información privada, pero siempre debe tener acceso a ella.
Siga invirtiendo en el trabajo virtual.
Configure videoconferencias para todas las reuniones para que los empleados que trabajan desde casa se sientan tanto parte del equipo como aquellos en la oficina. Esto les ayudará a sentir que operan al mismo nivel que todos los demás. Otra opción es invertir en eventos sociales virtuales; mantenerse en contacto con cada uno de sus empleados es crucial y las horas felices virtuales son una forma fantástica de garantizarlo.
Cada paradigma laboral tiene, por supuesto, beneficios únicos. Sin embargo, el modelo de lugar de trabajo híbrido puede considerarse un ejemplo notable de una situación beneficiosa para todos, ya que puede adaptarse a las necesidades de su organización. Aprender a colaborar en la era híbrida requiere reconsiderar cómo, dónde y por qué se realiza el trabajo; sin embargo, dominar este cambio guiará a su equipo hacia una mayor productividad, una experiencia más atractiva y una mayor participación.
