La adaptabilidad no es solo un término en el lugar de trabajo de hoy en día de cambio rápido; es un superpoder respaldado por estudios. Las organizaciones que dan prioridad a la adaptación y la flexibilidad serán aquellas que tengan la resistencia para sobrevivir a medida que la integración de la inteligencia artificial y otros avances tecnológicos continúen cambiando los procesos y sectores. Sin embargo, los equipos adaptables no florecen en los árboles. Son el resultado de líderes y empresas que realmente valoran el aprendizaje continuo como un pilar.
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Ser adaptable es la capacidad de dar la vuelta en reacción al cambio, de adaptarse y enfrentar de frente los nuevos desafíos. Los equipos que pueden abrazar la ambigüedad, aprender rápidamente y crear bajo presión desarrollarán la resiliencia que ayudará a su empresa a destacarse entre los demás. Nuevos estudios publicados en la Revista Internacional de Gestión de la Información verificaron de hecho un presentimiento muy fundamentado de que la resiliencia organizacional y la innovación van de la mano para garantizar el rendimiento en el entorno económico complicado e incierto de hoy en día. Examinando 343 empresas de servicios en España, los investigadores encontraron una clara correlación entre la capacidad de las empresas para resistir un mercado fluctuante y su habilidad para ajustar sus estrategias para adaptarse a la demanda cambiante. También estaban más preparados para negociar el cambio posterior a la pandemia hacia un entorno empresarial centrado en lo digital.
En pocas palabras, los equipos y miembros del personal flexibles están más preparados para manejar desafíos inesperados, abrazar nuevas tecnologías y ayudar a una empresa a expandirse.
Establecer una visión y principios claros, un Norte que oriente las prioridades de la empresa, ayuda a construir un personal que viva de la flexibilidad. Luego, los líderes deben dar ejemplo de una actitud flexible para manejar las tareas. Sin embargo, el verdadero agente revolucionario es incluir en el núcleo de la cultura corporativa una actitud de educación continua.
Aprender estimula la creatividad y la adaptación. Un estudio de Gallup muestra que las empresas que invierten en mejorar las competencias de su personal muestran un 11% más de rentabilidad y tienen el doble de probabilidades de retener a sus miembros del personal.
Alex Li, creador de la herramienta de asistencia a la tarea de inteligencia artificial StudyX, dijo: “Esto no solo ayuda a los miembros del personal personalmente, sino que también se convierte en un factor clave que motiva a la empresa a cambiar con el mercado”.
Además, una empresa que trabaja para aumentar la capacidad de su personal está más preparada para producir futuros líderes desde adentro. “Las promociones internas ahorran tiempo en la integración mientras mantienen la continuidad al brindar un fuerte conocimiento de los valores y procedimientos de la empresa”, afirmó el creador de la plataforma de ventas impulsada por IA Salesforge, V. Frank Sondors.
La fundadora de la empresa de consultoría sin fines de lucro The Ross Collective, Renee Rubin Ross, señaló que entre sus clientes, los programas de desarrollo profesional y aprendizaje han demostrado ser absolutamente esenciales para la retención y contratación de personal. “Estas empresas quieren ser conocidas como lugares decentes para trabajar, lo cual incluye el desarrollo de su personal”, agregó Ross.
No debería sorprender que la base para una fuerza laboral capaz de reaccionar rápidamente a los cambios en los sectores en constante agitación sea el aprendizaje continuo. “Cuando los empleados interactúan rutinariamente con ideas y habilidades nuevas, desarrollan lo que llamamos ‘agilidad para el aprendizaje’: la capacidad de comprender y aplicar nuevos conceptos rápidamente”, dijo Ricci Masero, gerente de marketing de la plataforma de aprendizaje electrónico Intellek. “Esto es crucial, ya que las habilidades técnicas particulares requeridas para un trabajo pueden cambiar sin previo aviso, por lo que la capacidad de aprender y adaptarse sigue siendo muy importante”. Dado los avances en inteligencia artificial de hoy, esto podría ser muy relevante.
Enfatizar el camino hacia el desarrollo profesional. “Los empleados quieren ver un camino claro hacia el avance y el crecimiento, así que muéstraselo”, agregó Phelan. “Habla sobre el reciclaje y la actualización correspondiente de estas oportunidades con los objetivos de la empresa y las aspiraciones personales. Asegúrate de que los miembros del personal comprendan cómo aprovechar las oportunidades de aprendizaje. Mapea cursos de instrucción que lleven a nuevos roles o responsabilidades “, dijo Masero. “Las personas están más motivadas a participar cuando ven cómo la educación resulta en oportunidades”.
Establecer la toma de riesgos normales. “Asegúrate de que los miembros del equipo se sientan seguros experimentando y reflexionando, lo que fomenta la creatividad y las habilidades de resolución de problemas a largo plazo”, dijo el creador del blog That VideoGame, Dane Nk. “Reconoce a las personas que asumen riesgos y prueban nuevos enfoques, incluso si no siempre tienen éxito”, agregó Masero.
Crear oportunidades para compartir conocimientos. “Ofrece programas de tutoría y programa eventos frecuentes de intercambio de conocimientos”, dijo Sondors. Simon Elliott, director de operaciones del fabricante de ropa a medida CLIFTON, recomendó fomentar iniciativas interdepartamentales y el adiestramiento en el trabajo en la sombra para exponer a los miembros del personal a nuevas ideas.
Las empresas que invierten en el desarrollo humano se equipan para producir una fuerza laboral no solo fuerte, sino también lista para dar la bienvenida al futuro con confianza.